با توجه به اینکه آکودنت یک مارکت پلیس دندانپزشکی می باشد و فروشگاه های مختلفی از جمله نمایندگی های رسمی برند های ( وودپیکر , گلدنت , فخرسینا , دنتوس , وصال گستر و…) و همچنین فروشگاه های مواد و تجهیزات دندانپزشکی، درحال همکاری با آکودنت هستند روال پردازش و ارسال کالا پس از ثبت سفارش ، برحسب اینکه اقلام سفارش از کدام تامین کننده مواد و تجهیزات دندانپزشکی تهیه میشود، متفاوت خواهد بود.روال پردازش و ارسال سبد خرید به این صورت میباشد که با توجه به اینکه کالاهای موجود در سبد، مربوط به کدام برند و تامین‌کننده هستند، با نمایندگی همان برند و یا فروشگاه مربوط ثبت میشود و محصولات سبد خرید به مرکز پردازش آکودنت ارسال میشود.در مرکز پردازش، تمامی محصولات ابتدا توسط تیم فروشگاه آکودنت از نظر سلامت و اصالت کالا بررسی میشوند و سپس همه کالاهای سبد خرید تجمیع شده و در بسته بندی مناسب کلیه محصولات در یک مرسوله برای دندانپزشک/ دانشجو دندانپزشکی ارسال میگردد.
اگر سبد خرید تنها شامل یک محصول و یا تعدادی محصول از یک برند و یا یک تامین کننده باشند،پردازش و ارسال آنها در زمانی سریعتر نسبت به حالتی که کالاها از چند تامین کننده و برند باشند،انجام خواهد شد.
سفارش ها پس از اتمام مراحل جمع آوری از تامین کنندگان و پردازش در مرکز پردازش آکودنت، تحویل اداره پست شده و طی 3 تا نهایتا 7 روز کاری (بستگی به شهر مقصد و فاصله از مبداء) تحویل داده خواهد شد.
درصورتی که مشتری هنگام ثبت سفارش گزینه ” عجله دارم” را انتخاب کند محصولات به صورت پس کرایه و مستقیم از هر فروشگاه ارسال میگردد که براساس نوع مواد ویا تجهیزات دندانپزشکی انتخاب شده توسط دندانپزشک ممکن است در این حالت یک الی چند مرسوله برای وی ارسال گردد.
توجه: در هنگام ثبت سفارش از دندانپزشک/ دانشجو دندانپزشکی شماره نظام و شماره دانشجویی گرفته میشود که در صورت عدم تطابق با هویت مشتری و یا اثبات دندانپزشک نبودن خریدار سفارش کنسل میشود, هزینه عودت داده میشود و ارسال نمیگردد.
